Retourbeleid

Bij bolobi vinden wij het belangrijk dat onze producten niet met een (bescherm)laag wegwerp plastic verzonden worden. Wij versturen onze producten in een doos zonder fratsen. Dit kan tot gevolg hebben dat de doos er niet netjes uitziet of zelfs -bij de wat ruwere postbezorgers- wat toegetakeld is. Mocht dit leiden tot enige schade aan het bolobi product dan nemen wij dat voor lief en bieden wij gratis een vervanger aan!
 

Retourbeleid 
Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Binnen deze periode kan het product probleemloos worden geroutoneerd, zonder opgaaf van reden.

Om te voldoen aan het retourbeleid moet het product ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst geretourneerd worden. Een kwitantie of bewijs van aankoop is vereist.
 

Vervanging 
Wanneer het product bij ontvangst beschadigd is, stuur dan een email naar hello@bolobi.org met beschrijving van het probleem en foto van het product. Stuur vervolgens het beschadigde product naar ons op. Vervolgens sturen wij gratis een nieuw en vervangend product retour!  
 

Restitutie 
Wanneer het product retour ontvangen en geïnspecteerd is, dan sturen wij een email om de klant daarvan op de hoogte te stellen. Hierop volgt nog een email met een goedkeuring of afwijzing van de restitutie.

Bij goedkeuring zal de restitutie verwerkt worden. Het bedrag wordt binnen 30 dagen automatisch teruggeboekt op de rekening van de originele betaalmethode.
 

Verzending 
Kosten van terugsturen zijn voor eigen rekening. Reeds betaalde verzendkosten kunnen niet gerestitueerd worden. In het geval van een restitutie zullen de verzendkosten van het te retourneren bedrag afgetrokken worden.
 

Korting 
Alleen standaard geprijsde producten kunnen worden geretourneerd.
 

Adresgegevens
Bolobi
Kijkduinstraat 37-3
1055XR, Amsterdam
Nederland

Voor vragen neem gerust contact op via info@bolobi.org.

Bij bolobi vinden wij het erg belangrijk dat onze producten niet met een (bescherm)laag plastic verzonden worden. Dit kan tot gevolg hebben dat uw doos er niet netjes uit ziet. Bij sommige - wat ruwere - postbezorgers heeft dit tot gevolg dat de pakketjes er zelfs toegetakeld uit zien. Mocht dit leiden tot enige schade aan uw product dan nemen wij dat voor lief en zullen wij gratis een vervanger aanbieden.  

Retourbeleid 
Ons retourbeleid geldt 90 dagen.

Om te voldoen aan het retourbeleid moet het product ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst geretourneerd worden. Een kwitantie of bewijs van aankoop is vereist.

Restitutie 
Wanneer het product retour ontvangen en geïnspecteerd is, dan sturen wij een email om de klant daarvan op de hoogte te stellen. Hierop volgt nog een email met een goedkeuring of afwijzing van de restitutie.

Bij goedkeuring zal de restitutie verwerkt worden. Het bedrag wordt binnen 30 dagen automatisch teruggeboekt op de rekening van de originele betaalmethode.

Vervanging 
Wanneer het product bij ontvangst beschadigd is, stuur dan een email naar hello@bolobi.org met het probleem en foto van het product. Stuur het beschadigde product naar: Kijkduinstraat 37-3, 1055 XR, Amsterdam, Nederland.  

Verzending 
Kosten van terugsturen zijn voor eigen rekening. Reeds betaalde verzendkosten kunnen niet gerestitueerd worden. In het geval van een restitutie zullen de verzendkosten van het te retourneren bedrag afgetrokken worden.

Korting 
Alleen standaard geprijsde producten kunnen worden geretourneerd.